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Dec 17, 2023

TikTok과 Amazon은 중국의 전자상거래 모델에 베팅했습니다. 멍청한 짓이야

Tracy Wen Liu 조명, 카메라, 마이크를 설치한 후 Lynna Machida는 로스앤젤레스에 있는 전문 스튜디오의 가발과 메이크업 선반 앞에 앉아 있었습니다. 그녀의 피드에 메시지가 핑되었습니다.

트레이시 웬 리우

조명, 카메라, 마이크를 설치한 후 Lynna Machida는 로스앤젤레스에 있는 전문 스튜디오의 가발과 메이크업 선반 앞에 앉았습니다. 그녀의 피드에 다음과 같은 메시지가 핑되었습니다. “7번을 시도해 보시겠어요?” 그리고 그녀는 중국 고객이 제작한 해당 가발을 내려 길고 두꺼운 머리 위로 뽑았습니다.

마치다는 야심찬 배우지만 팬데믹으로 인해 공연이 무산되었습니다. 그러던 중 2022년 중반에 TikTok과 Amazon을 통해 플랫폼에서 제품을 판매하기 위해 인플루언서를 고용하는 다중 채널 네트워크(MCN)인 Dance Art에서 그녀에게 접근했습니다. 그 이후로 그녀는 화장품부터 충전 케이블까지 모든 것을 판매했습니다. 지난 7월 아마존 프라임데이에는 8시간 마라톤에 참여해 가전제품을 판매하기도 했다.

라이브 스트리밍의 성공은 청중과의 관계 형성에 달려 있다고 Machida는 말합니다. 시청자와의 상호작용은 자연스럽고 진심이 느껴져야 합니다. “그들은 내가 잠시 시간을 내어 가발을 쓰고 조정을 하는 모습을 보고 그것이 진짜라고 생각합니다.”라고 그녀는 말합니다.

미국 소셜 미디어는 물건을 파는 사람들로 가득 차 있습니다. TikTok 영향력 있는 사람들은 자신의 브랜드 제품을 판매하고 Instagrammers는 팔로어를 스폰서 링크로 유도합니다. 그러나 중국의 대형 소매업체가 개척한 진정한 라이브스트림 전자상거래는 호스트가 인터넷을 통해 상품을 판매하고 할인과 프로모션으로 거래를 즐겁게 하는 구식 텔레비전 판매와 다르지 않습니다. 미국에서는 임계 질량에 도달한 적이 없습니다. . 이제 중국의 방대한 비즈니스 규모에 이끌려 Amazon, YouTube, Shopify, TikTok 등의 기업이 라이브 판매에 막대한 투자를 했습니다. 그러나 그들은 견인력을 얻기 위해 고군분투하고 있습니다. 페이스북과 인스타그램은 이미 손을 뗐다. 그리고 중국 전문가들은 미국 시장이 라이브 스트리밍 전자상거래에 아직 준비가 되어 있지 않을 수도 있다고 말합니다.

국경 간 전자 상거래 전문가이자 소셜 마케팅 대행사인 The Unoeuf Creative Consulting의 창립자인 Marina Jiang은 “성공 사례를 한 번도 본 적이 없습니다.”라고 말합니다. "미국에 개념 증명이 하나 있다면 기꺼이 직접 시도해 볼 것입니다."

판매 없는 라이브스트리밍은 지난 10년 동안 중국에서 엄청난 인기를 끌었습니다. 정부 기관인 중국 인터넷 네트워크 정보 센터에 따르면 2016년 6월까지 중국 전체 인터넷 사용자의 46%에 해당하는 3억 2,500만 명이 실시간 스트리밍을 정기적으로 시청했습니다. 그해 기업들은 판매 채널을 라이브 스트리밍 서비스에 통합하기 시작했고, 그 반대의 경우도 마찬가지였습니다. 패션 소매업체인 Mogujie와 국내 최대 e-tailer인 Taobao가 주도하여 각각 2016년 3월과 4월에 서비스를 시작했습니다.

일부 초기 스트리머는 돈을 벌 수 있었습니다. 온라인에서 Viya로 알려진 Huang Wei는 2016년 5월부터 Taobao에서 스트리밍을 시작했습니다. 그녀와 그녀의 남편은 2012년에 Tmall(이전의 Taobao Mall)에서 온라인 의류 매장을 시작했지만 수익을 창출하는 데 어려움을 겪었습니다. 그녀의 첫 번째 라이브 스트리밍 판매 세션을 시청한 사람은 단 200명에 불과했습니다. 그러나 그녀는 자신의 스트림에서 제품을 판매한 지 4개월 만에 1억 위안(1,440만 달러) 이상의 매출을 올렸습니다.

업계의 진정한 스타는 2016년 말에 나타났습니다. 중국의 "립스틱 왕"인 Austin Li는 전국 온라인 판매 대회에서 우승하여 Taobao에서 경력을 시작했습니다. 전직 로레알 영업사원이었던 그는 빠르게 다음 판매 립스틱을 만들었습니다. 때로는 한 세션에서 수백 가지가 넘는 다양한 색상을 시도하기도 했습니다. 2018년에는 알리바바 CEO 잭 마(Jack Ma)와 경쟁해 5분 만에 립스틱 1만5000개를 팔아 승리했다.

안젤라 워터커터

맥스 G. 레비

응오펜 음푸투벨레

앤디 그린버그

전염병으로 인해 실시간 스트리밍 판매 산업이 과열되었습니다. 중국 정부의 엄격한 '제로 코비드' 정책은 오프라인 소매업계에 큰 타격을 입혔습니다. 집에 갇혀 있던 판매 보조원과 사업주들이 온라인으로 판매를 시작했고 유명 인사, 운동선수, 심지어 정부 관료까지 합류했습니다. 자산운용사 CINDA 증권은 2022년 말까지 라이브 스트리밍 시장 규모가 2조 8400억 위안(423억 달러)에 달할 것으로 추산하고 있습니다.