소식

Aug 22, 2023

올로(Olo)가 카드를 추가합니다

톰 카이저 | 2023년 7월 14일 | News Olo는 주문, 결제, 참여라는 세 가지 기본 카테고리에 걸쳐 10가지 새로운 기능을 공개했습니다. 카드 제시 결제 처리가 헤드라인이며 10가지 중 하나입니다.

톰 카이저 | 2023년 7월 14일 | 소식

Olo는 주문, 결제, 참여라는 세 가지 기본 카테고리에 걸쳐 10가지 새로운 기능을 공개했습니다. 카드 제시 결제 처리가 헤드라인이며 발표된 10가지 새로운 Olo 제품 개선 사항 중 하나입니다. 여기에는 Serve라는 화이트 라벨 인터페이스의 Borderless 충성도 통합과 손님과 제3자 배달 제공업체를 위한 정확한 준비 시간을 생성하는 OrderReady AI가 포함됩니다.

카드 제시 결제 처리는 Olo Pay를 통해 실행되며 운영자는 결제 관리를 통합하고 조정, 무효화 및 환불을 보다 쉽게 ​​처리할 수 있습니다. 브랜드는 이 도구를 사용하여 매장 내 및 온라인 고객 상호 작용을 하나의 고객 데이터 프로필로 연결하여 고객을 더 잘 이해하고 다양한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이제 고객이 Bite와 제휴하여 키오스크를 통해 매장 내에서 주문할 때 이러한 결제 처리가 가능해졌습니다. 가까운 시일 내에 다른 제공업체와 협력하여 추가 키오스크 애플리케이션이 추가될 예정입니다.

Olo 창립자이자 CEO인 Noah Glass는 "Olo는 대규모 환대를 가능하게 하기 위해 이번 분기에 레스토랑 고객에게 더 적은 비용으로 더 많은 일을 하고 모든 손님이 단골 손님처럼 느낄 수 있는 도구를 제공하기 위해 새로운 혁신의 물결을 시작했습니다"라고 말했습니다. “셀프 서비스 키오스크의 카드 제시 결제 처리 도입을 포함한 이러한 전략적 발전은 운영 효율성과 데이터 중심의 환대를 최우선으로 두고 업계의 디지털 변혁을 선도하고 있습니다. 이번 분기에 Team Olo의 노고와 헌신적인 노력에 감사드리며, 업계의 100% 디지털화 경쟁에 힘을 실어줄 우리의 입장을 확신합니다.”

Olo Pay를 매장 내 셀프서비스 키오스크에 도입한 것은 Adyen과의 파트너십을 통해 카드 제시 결제 처리 영역으로의 확장을 의미합니다. Olo Pay의 강력한 카드 없는 기반 위에 구축된 셀프 서비스 키오스크는 지속적인 인건비와 부족으로 인해 오늘날 레스토랑이 직면하고 있는 부담을 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

고객은 모바일 지갑으로 결제하는 기능을 포함하여 비카드 거래에서도 Olo Pay가 제공하는 것과 동일한 단순화된 경험을 기대할 수 있습니다. 패스트 캐주얼 레스토랑 체인인 Newk's Eatery는 이번 달 초 Bite 키오스크 주문 소프트웨어를 사용한 테스트에서 이 결제 기술을 최초로 구현했습니다.

Newk's Eatery의 최고 기술 책임자(CTO)인 Adam Karveller는 “고객을 위한 간소화된 매장 내 결제 옵션을 갖추는 것은 우리 운영을 발전시키고 최적화할 것입니다.”라고 말했습니다. “Bite 키오스크 주문 소프트웨어를 사용한 테스트에서 Olo Pay를 사용한 카드 제시 디지털 결제를 구현하면 레스토랑 거래와 관련하여 본질적인 작업이 단순화되고 팀 구성원이 더 높은 수준의 고객 경험에 집중할 수 있게 됩니다. 우리 회사 매장 전반에 걸쳐 팀과 고객 경험을 개선하고 전국적으로 계속 확장함에 따라 성장하는 프랜차이즈 시스템에 동일한 강력한 기회를 제공하게 되어 매우 기쁩니다.”

Olo는 이번 분기에 Borderless Loyalty Integrations 및 OrderReady AI를 포함한 추가 기능을 공개했습니다. 이제 Borderless는 화이트 라벨 인터페이스인 Serve의 모든 브랜드에 대한 로열티 프로그램과 통합되어 충성도와 보상의 혜택과 함께 빠른 로그인의 편리함을 제공합니다.

이와 별도로 Olo의 OrderReady AI는 기계 학습을 활용하여 손님과 제3자 배달 제공업체 모두를 위한 정확한 준비 시간을 생성하여 타이밍, 음식 품질 유지, 레스토랑 운영 최적화에 대한 손님과 파트너의 기대를 충족시킵니다.

Olo의 여름/분기별 업데이트에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.

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